Protección de datos
Política de Privacidad
La privacidad de los usuarios y la protección responsable de la información forman parte de nuestra presencia digital.
Esta política describe cómo SML – Soluciones Multimodales Logísticas, S.A. trata la información que los usuarios proporcionan voluntariamente a través de este sitio web y sus canales oficiales de contacto. Las consultas relacionadas con privacidad pueden realizarse mediante ventas3@sml-pa.com o WhatsApp Business al +507 6315-3100.
1. Información que recopilamos
Podemos recibir información que usted proporciona al completar formularios o comunicarse con SML, incluyendo nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, origen, destino, descripción de mercancía y el mensaje relacionado con su solicitud.
2. Finalidad del tratamiento
La información se utiliza para responder consultas, evaluar requerimientos, preparar comunicaciones relacionadas con servicios, coordinar seguimiento comercial y atender solicitudes del usuario.
3. Formulario y WhatsApp Business
El formulario de este sitio no almacena los datos en una base de datos propia. Al completar todos los campos obligatorios y continuar, el sitio prepara un mensaje y abre WhatsApp para que el usuario confirme voluntariamente el envío al número oficial de WhatsApp Business de SML, +507 6315-3100.
4. Compartir información
SML no debe vender información personal obtenida mediante este sitio. La información podrá ser conocida por personal autorizado o proveedores necesarios para atender la solicitud, siempre de acuerdo con el propósito del servicio y las obligaciones aplicables.
5. Seguridad
El sitio incorpora medidas técnicas orientadas a reducir riesgos comunes, incluyendo conexión HTTPS al publicarse, políticas de seguridad del navegador, validación de formularios, límites de entrada y restricciones de contenido. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
6. Conservación
Los datos enviados posteriormente mediante WhatsApp, correo u otro canal oficial podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones comerciales, administrativas o legales y mantener registros razonables de la relación con el cliente.
7. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar información, corrección o actualización relacionada con sus datos a través de los canales oficiales de SML: ventas3@sml-pa.com y WhatsApp Business al +507 6315-3100. Las solicitudes se atenderán de acuerdo con las obligaciones aplicables.
8. Cookies y almacenamiento local
La versión actual utiliza almacenamiento local esencial para recordar el idioma seleccionado y la preferencia mostrada en el aviso de privacidad/cookies. Para más detalles consulte la Política de Cookies.
9. Sitios y servicios de terceros
El sitio puede abrir servicios externos, como WhatsApp o Instagram. El tratamiento realizado por esos servicios se rige por sus propias políticas y condiciones, por lo que SML no controla sus prácticas internas.
10. Cambios y contacto
SML podrá actualizar esta política cuando cambien sus servicios, herramientas o requisitos aplicables. Para consultas relacionadas con privacidad, los usuarios pueden comunicarse con SML mediante ventas3@sml-pa.com o WhatsApp Business al +507 6315-3100.
